（原标题：首席信息官上任次日，招商银行“崩了”）

起首：金通社

无巧不成话，招商银行首席信息官上任的次日，招行的系统尽然“崩了”。

12月6日下昼，招商银行手机App和网上银行做事出现故障，导致好多用户支付、转账和查询余额等功能上齐无法使用。

由于招行App用户卓越2亿，“招行崩了”很快登上了热搜。

而适值的是，左证招商银行11日晚间的公告，招商银行首席信息官周天虹的任职经历如故取得核准，自2024年12月5日起见效。

这样的适值，难谈只是是适值？

金通社着重到，周天虹如故担任了11年的信息技艺部总司理，而招行更换首席信息官亦然5年才一遇的事件。但即是这样巧，招行的系统早不崩晚不崩，偏巧在首席信息官上任的第二天“恰到平正”崩了。

是新任首席信息官技艺不外硬？如故原任首席信息官不该离任？总之，系统崩了，总不行怪系统，板子该打在谁身上？

年参加140亿，仅深圳就有卓越3000名信息技艺部职工，但招行信息系统的可靠性，如故被打上了问号。

首席信息官碰到“下马威”

12月6日下昼，招商银行的手机App和网上银行做事倏得出现了终点，稠密用户在尝试支付、转账、查询余额等操作时，系统老是请示造作或无法完成交往。

一时候，用户们纷纷在搪塞媒体上抒发了我方的起火和惊愕，有的用户以至暗示因为无法实时完成交往而影响了平方生计和职责。

对此，招商银行客服复兴称，故障是因暂时的聚积终点导致。

既然是“聚积终点”，就不是系统本身的问题，对于这个“甩锅”的说法，不少业内东谈主士暗示质疑，即使是聚积终点，招行难谈莫得济急预案吗？

“招行崩了”登上热搜的前一天，招商银行首席信息官周天虹珍贵上任。

费力裸露，周天虹是招商银行信息技艺部老职工，担任信息技艺部总司理如故11年。他出身于1967 年 12 月，南京大学野心计软件专科硕士陆续生学历，工程师。1994 年 9 月加入招商银行，历任总行电脑部技艺司理、高档司理，总行信息技艺部总司理助理、副总司理，总行信息技艺处治办公室副总司理（主合手职责）、总司理，2013年1月起任总行信息技艺部总司理。

本年6月19日，招商银行董事会审议通过了《对于遴聘招商银行首席信息官的议案》，欢跃遴聘周天虹为招商银行首席信息官，任期自国度金融监督处治总局核准其首席信息官任职经历之日起，至第十二届董事会届满之日止。

周天虹的前任江向阳，如故调任招商局集团策略发展部/科技鼎新部总司理。他担任招商银行首席信息官如故长达5年之久。

公开费力裸露，江向阳1967年12月出身，上海交通大学处治科学专科硕士陆续生学历，高档经济师。他具有阿里布景，曾任阿里小微金服集团安全副总裁、支付宝大安全副总裁。

2013年11月加入招商银行，历任总行策略客户部总司理，总行零卖聚积银行部总司理，总行钞票处治部副总司理、总司理，2019年11月起任首席信息官。

值得着重的是，招行在2022年报中，初次将首席信息官列为高档处治东谈主员。江向阳2022年的税前薪酬为277.53万元，2023年的税前薪酬为276.78万元，比副行长的薪酬略高。

每年参加140亿

招行是最深爱科技参加的银行之一，在“科技立行”的策略引颈下，招行成为信息科技参加规模最高的股份行。

2019年3月，招行改良公司规则新增要求：为贯彻落实“科技引颈”策略原则，加速向“金融科技银行”转型，公司制定年度财务预算决策时将合手续加大对金融科技的参加，每年参加金融科技的全体预算额度原则上不低于上一年度公司生意收入（集团口径）的3.5%。自此，招行成为首家将金融科技参加比例写入公司规则的银行。

就招行本身来看，其信息科技参加经历了从2018年到2021年的迅猛增长，从2022年开动已趋于自如，2023年科技参加金额约141亿元。信息科技参加达到全行生意收入的4.59%。

招行的算力基础才智也相比最初。招行于2024年头开动了智算平台缔造，这在国内金融业尚属前线。

“每台GPU（图形处理器）做事器八个芯片，单台价钱接近200万，而要打造一个算力集群便需要五六百台起步，异日算力还要合手续增多。”招商银行信息技艺部副总司理俞吴杰日前对媒体暗示，招行在智算平台缔造方面所以“亿”为单元的参加。

除了舍得费钱，招行也舍得雇东谈主。

在深圳南山科兴科学园，坐落着招商银行东谈主数最多的一级部门——信息技艺部。据先容，招商银行信息技艺部在深圳有约3000东谈主。“这其实只是一部分，咱们在杭州、成齐齐有布局。”俞吴杰暗示。

金通社着重到，当今从东谈主员分派来看，信息技艺部是招行一级部门中东谈主数最多的部门，结果2024年6月末，公司研发东谈主员数目达到10653东谈主，占集团聚工总和的比重达到9.23%。

招商银行董事长缪建民在2023年度申诉致辞中暗示，“招行加大科技参加，围绕线上化、数据化、智能化、平台化、生态化等全面股东数字化重塑，‘走出自在区，勇闯无东谈主区’，冉冉设立金融做事生态圈，探索东谈主工智能场景讹诈。”

在本年的中期功绩发布会上，招行行长王良提到，将用三年时候罢了从“线上招行”向“机灵招行”的跳跃。

但信息系统不再“掉链子”，是招行罢了跳跃的最基础保证。系统崩了，其实也给招行敲了一次警钟，跟着首席信息官的上任，招行还需要在信息系统可靠性上再有普及。